Política de Privacidade
Na Essencis One, respeitamos sua privacidade e tratamos seus dados com o mais alto padrão de segurança, confidencialidade e ética. Esta Política de Privacidade esclarece como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por nossos clientes e visitantes.
1. Coleta de Dados Pessoais
Ao utilizar nosso site, aplicativo ou qualquer canal de atendimento, você poderá fornecer voluntariamente os seguintes dados: - Nome completo; - CPF e/ou CNPJ; - Endereço completo; - E-mail; - Número de telefone (com WhatsApp); - Informações de pagamento (armazenadas de forma criptografada pelas operadoras financeiras – nunca acessadas diretamente pela Essencis One); - Preferências de navegação e consumo, por meio de cookies e ferramentas de monitoramento autorizadas.
2. Finalidade do Uso das Informações
Os dados coletados são utilizados para: - Processar e entregar pedidos; - Emitir notas fiscais e comprovantes; - Validar informações de pagamento e prevenir fraudes; - Realizar atendimento ao cliente; - Enviar comunicações promocionais, informativas e transacionais (e-mail, WhatsApp, SMS, telefone, redes sociais e notificações push); - Analisar padrões de comportamento e melhorar a experiência do usuário; - Exibir anúncios personalizados com base no histórico de navegação (remarketing).
3. Consentimento e Comunicação
Ao se cadastrar, realizar uma compra ou fornecer seus dados em qualquer canal da Essencis One, você autoriza expressamente o uso das informações para as finalidades descritas acima, incluindo o envio de: - E-mails promocionais e informativos; - Mensagens via WhatsApp, SMS e ligações; - Conteúdos personalizados em redes sociais como Instagram, Facebook, Google, TikTok, entre outros. O cliente pode, a qualquer momento, solicitar opt-out (descadastramento) das comunicações, sem prejuízo à validade das demais operações.
4. Compartilhamento de Dados
A Essencis One não comercializa, aluga ou vende seus dados pessoais. Seus dados podem ser compartilhados com nossos sistemas operacionais e comerciais, exclusivamente para fins de funcionamento e melhoria dos serviços prestados.
5. Armazenamento e Segurança
Todas as informações são armazenadas em ambiente seguro, com políticas de acesso restrito e tecnologias de criptografia, firewall e backup. A Essencis One adota medidas compatíveis com a LGPD para prevenir vazamentos, acessos não autorizados e uso indevido.
6. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento: - Consultar quais dados seus estão em nossos registros; - Corrigir, atualizar ou complementar suas informações; - Solicitar anonimização ou exclusão de dados, exceto aqueles exigidos por lei para cumprimento contratual e fiscal; - Revogar o consentimento para comunicações promocionais. Para mais informações, entre em contato com nosso canal exclusivo: customerservice@essencisone.com
7. Cookies e Tecnologias de Monitoramento
Utilizamos cookies e outras tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, lembrar preferências e personalizar ofertas. Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com o uso de cookies, conforme nossa política interna de monitoramento.
8. Atualizações da Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, com base em novas leis, regulamentos ou melhorias internas. Toda mudança relevante será comunicada nos nossos canais oficiais.
9. Aceite da Política
Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com todos os termos aqui descritos, autorizando o tratamento de seus dados pessoais para os fins estabelecidos.
